Отзывы
Возможно, вы что - то покупали или пользовались услугами организации и у вас сложилось позитивное впечатление об обслуживании или вы хотите написать что - то нелицеприятное ? А что именно ? Просим писать ниже . Благодарим за отзыв!
Сегодня 19.03.15 получил груз перевозимый по маршруту Москва-Хабаровск, который отдали ТК Дальневосточный экспресс 25.12.14 . Пишу только факты (без поливания кого либо грязью):
- 25.12.14 при приемке груза ТК Дальневосточный Экспресс был некорректно посчитан объем груза (заявленный объем принятого груза был больше на 50%), мне, Евгением (директором ДЭ), было предложена следующая схема, я оплачиваю заявленный объем, а если он не подтвердится мне вернут разницу, я отказался и путем общения по телефону с Евгением объем был скорректирован
- груз пришел в нормальном состоянии
- груз пришел сборным вагоном одной крупной ТК, специализирующейся на данном виде перевозок, выдача производилась силами этой же компании, представитель ДЭ замечен не был.
- вагон, в котором шел груз вышел из Москвы 5.03.15, информация абсолютно точная, получена от знакомых, которые получили груз этим же вагоном, они отправили его из Москвы в начале марта, т.е вагон был в пути две недели
- я сдал груз ТК Дальневосточный Экспресс 25.12.14, полностью оплатил стоимость перевозки 29.12.14, вагон по факту с моим грузом вышел из Москвы 5.03.15, пришел в Хабаровск 19.03.15, где груз находился 2,5 месяца, с 25.12.15 по 5.03.15, я не знаю, но информацию от ТК Дальневосточный экспресс, в лице директора Евгения, я получал следующую:
24.12.15. Перед отгрузкой Евгений по телефону сообщил мне, что мой груз будет обязательно отправлен до 31.12.14, либо вагоном, либо контейнером.
12.01.15 письмо от ДЭ: груз прибудет 19.01.15
5.02.15 письмо от ДЭ: Ожидаемый приход вагона 12.02.15. Задержка вагона в пути следования произошла в связи с отцепочным ремонтом и заменой колесной пары на станции Екатеринбург.
14.02.15 по телефону от Евгения я узнал, что вагон находится на ст. Шимановск, и производится уже второй ремонт колесной пары вагона, и возможно груз повезут автомобилем из Шимановска в Хабаровск (расстояние700 км)
27.02.15 мне сообщили по почте, что вагон выходит со ст. Шимановск сегодня, т.е. 27.02.15
3.03.15 по почте я получил информацию, что вагон отремонтировали, он находится на ст. Шимановск, но его не могут подцепить к составу.
4.03.15 я получил смс от Евгения, что вагон вышел со ст. Шимановск (Амурская область, 700 км от Хабаровска) и разгрузка в Хабаровске будет 10.03.15
10.03.15 в Хабаровске пошел снег и мне Евгений сообщил по телефону, что из-за снега вагон не могут поставить на разгрузку
16.03.15 По телефону Евгений сообщил, что по прежнему из-за снега вагон не могут поставить на разгрузку.
18.03.15 По телефону Евгений мне сообщил, что так как я пишу отзывы о работе компании ДЭ в интернете, то мой груз может случайно разгрузится во Владивостоке. Удалось так же получить информацию где будет разгрузка Хабаровске.
В течении всего периода общения я запрашивал номер вагона и контакты представителя ДЭ в г. Хабаровск, эту информацию Евгений мне не сообщал.
Компания Дальневосточный Экспресс была найдена путем поиска через интернет, сайт и общение по телефону не вызывали у меня никаких сомнений, что груз будет доставлен в заявленные на сайте сроки 18 дней.
Предлагаю Вам самостоятельно сделать выводы о работе данной компании и перспектив сотрудничества.
Предыдущий отзыв имеет сильную эмоциональную окраску и не объективен, был написан в период сотрудничества с компанией ДЭ.