Отзывы
Возможно, вы что - то покупали или пользовались услугами организации и у вас сложилось позитивное впечатление об обслуживании или вы хотите написать что - то нелицеприятное ? А что именно ? Просим писать ниже . Благодарим за отзыв!
Мой агент, с которым я всегда работала, уехала в другой город. Пришлось искать новое агентство. И на свою голову нашла! Впечатление от работы с агентами Олимпия-тур крайне отрицательное. Началось с того, что я пришла по предварительной договоренности с агентом Настей для заключения договора. В итоге около часа просто ждала, выслушивая споры Насти и Димы о том у кого работы больше (пока на меня не обращали внимания, я узнала как и кого зовут).Нужно сказать, что в агентство я пришла уже точно зная какой тур, на какие даты мне нужен, отель тоже подобрала сама. Пока я ждала заходило трое клиентов, у которых были какие-то проблемы по сбору документов для шенгенских виз, но все они ушли не дождавшись внимания сотрудников агентства, так как Настя занята, Дима - вышел, а Юли - нет. (МНЕ БЫ УЖЕ ТОГДА НАСТОРОЖИТЬСЯ!!!). Минут через 40 моего ожидания в офисе появилась, я так понимаю, руководитель всего этого бедлама - Юля. Поинтересовавшись у меня: "Кофе, чай, вода?" и услышав отрицательный ответ, утратила ко мне интерес. После часа ожидания у Насти дошло дело до меня (девушка кстати говоря крайне нервная, повышает голос на клиентов "за будь здоров", хорошо хоть в лицо не обзывает в лучших традициях совдеповских магазов или регистратуры гос. больницы). В конечном итоге, получив от меня предоплату, Настя дала список документов для визы. Когда перечисленные в списке документы были подготовлены при повторном посещении агентства выяснилось, что это не все документы, а только примерный перечень. Настя швыряла документы со словами "я не знаю, дадут Вам визу или нет" (при том, что в старом паспорте у меня есть истекшие мультивизы английская, французская и виза США, что значительно облегчает получение шенгена).Соответственно пришлось заново после подготовки дополнительных документов делать справку из банка, так как агенту для заполнения анкеты нужна НЕДЕЛЯ! ( мы ведь у нее не одни). Квитанцию об оплате тура мне дали только на третье посещение, изобразив искреннее недоумение - "для чего мне это?" и "неужели я не доверяю?" (крайне не корректно со стороны туристического агентства задавать такие вопросы). В общем УЖАС!!! С горем пополам визу доделали, все документы на тур я сама забирала в Москве уже перед самолетом, т.к. "крайне отзывчивые и расторопные" сотрудники агентства не могли обеспечить доставку документов в Омск до моей поездки (при том, что оформлять мы все начали за 2.5 месяца!). Столько нервов я не тратила на подготовку документов и организацию поездки никогда. Реально из Омска улетала на нервах, так как документов на руках еще не было. Больше в это агентство "ни ногой"! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, пусть для начала научатся ценить время клиентов и обучатся какому-никакому деловому этикету. На новый 2017 год поеду в Майами, и оформление американской визы я этим агентам не доверю точно!!!!