Отзывы
Возможно, вы что - то покупали или пользовались услугами организации и у вас сложилось позитивное впечатление об обслуживании или вы хотите написать что - то нелицеприятное ? А что именно ? Просим писать ниже . Благодарим за отзыв!
Дата: Пятница, 9 октября 2015, 18:43 +03:00
Тема: посетили магазин при заводе.много вопросов
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВОЗАВОДА ДЕРЕВОИЗДЕЛИЙ!
.....Я посмотрела отзывы о заводе и о том,как производится доставка продукции для покупателя.
Про сломанные замки у входных металлических дверей,экспертизу на 2 месяца ожидания с вопросом : кто виноват? И обязаловкой человека ,покупателя,купить себе новый замок на период экспертизы......немного непонятна ваша позиция и неприятно,хотя сегодня нам твердили,что Гарантия,которая даётся на год,отвечает и за дверь и за замки.(?)
В принципе,я написала отзыв,в разделе отзывов,где задала много вопросов руководству завода,-почему при магазине завода нет консультанта,а продавщицу приходилось с трудом ,,вытаскивать,,из прилавка с фурнитурой,
мы выбирали дверь,но рассказать или подсказать нам было некому.
И ,если мой отзыв модератор не уберет,то вы сможете более детально все прочитать.
Здесь же ,в этом письме,хочу спросить:
1. Почему не используются при покупке ,доставке,установке и т д СОЦИАЛЬНЫЕ КАРТЫ МОСКВИЧА?
У вас стойкое неприятие к инвалидам,пенсионерам и просто москвичам с с социальной картой?
2. Я выбрала дверь,но пока заказала только ЗАМЕРЩИКА.
Но почему приезд ЗАМЕРЩИКА ПЛАТНЫЙ?
за три минуты нахождения в квартире ?
или это как оплата его проезда до клиента?везде приезд и замер бесплатен!у вас - платно!
3.выбрала себе дверь,из серии ЭКОНОМ- КЛАСС, меня устраивает и цена и внешний вид.
.но....почему доставка по Москве 2.700 руб.?это очендь дорого!
суммируя все эти суммы- ЗАМЕРЩИКА,доставка,демонтаж старой двери,и оплата стоимости новой двери- получается не эконом класс,а даже очень не дешёвая дверь...
...и опять,не учитываются ни льготы,ни социалка!чем мотивирует сам
завод,не вводя льготную систему при приобретении у вас товара?
4. Моя ,выбранная мной дверь,несмотря на то,что платный замерщик придёт через день,сама дверь и её установка будет производиться в конце октября?почему ТАК ПОЗДНО?
ЕСЛИ У МЕНЯ СТАРАЯ ДВЕРЬ СТАНДАРТНАЯ И В МАГАЗИНЕ НА СКЛАДЕ ЭТИ ДВЕРИ ЕСТЬ,ДА ЕЩЕ ЗА ВСЕ ПЛАТИТСЯ,ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО НАДО ЖДАТЬ?
5.САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС!
ДВЕРЬ ВНУТРИ ЗАПОЛНЕНА СТЕКЛОВАТОЙ.КАК МНЕ ОБЬЯСНИЛИ ВАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ ,
НЕ В МАГАЗИНЧИКЕ,А УЖЕ В ДР.ОТД,ГДЕ ,,НА ЗАКАЗ,,ЧТО ЗАВОД РАБОТАЕТ ТОЛЬКО
СО СТЕКЛОВАТОЙ!
Но ТУТ ЖЕ ПРОЧИТАЛА,ЧТО СТЕКЛОВАТА СО ВРЕМЕНЕМ МОЖЕТ СВАЛЯТЬСЯ,ОПУСТИТЬСЯ КЛОКАМИ,МОЖЕТ ЗАПЛЕСНЕВЕТЬ..Я ТАК И НЕ ПОНЯЛА,КАК ОНА БУДЕТ УЛОЖЕНА- ПЛАСТАМИ,ИЛИ КУСКАМИ ПО ПРИНЦИПУ НАБИВА ПОДУШКИ- ГДЕ ГУСТО,А ГДЕ И ПУСТО ?ПОВЕРЬТЕ,- МНЕ НЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ ,,ТАКОЙ,,НЕКАЧЕСТВЕННОЙ НАБИВКИ!!!И ПОТОМ,ПРАВДА ЛИ,ЧТО СО ВРЕМЕНЕМ ОНА ПРОСЕДАЕТ?
КОГДА Я КУПЛЮ ДВЕРЬ, Я ЖЕ НЕ СМОГУ УВИДЕТЬ,КАК ТАМ ПОЛОЖЕНА ЭТА СТЕКЛОВАТА?
ЧТО ВЫ МНЕ МОЖЕТЕ СКАЗАТЬ?
ХОЧУ ЗАРАНЕЕ ОПЕРЕДИТЬ ВАС ОТВЕТОМ,ЧТО Я ВЫБРАЛА ВАШ ЗАВОД,ВАШИ ИЗДЕЛИЯ ,В КОНКРЕТНОМ СЛУЧАЕ,МНЕ НУЖНА МЕТАЛЛИЧЕСКАЯ ВХОДНАЯ КВАРТИРНАЯ ДВЕРЬ И Я ТАКУЮ НАШЛА У
ВАС,ПО СУММЕ В 16 ТЫС С КОП.,ПОД НОМЕРОМ 70, ЕСЛИ Я НЕ ОШИБАЮСЬ,ИЗ ЭКОМОНМ КЛАССА.
ПЕРЕАДРЕСОВЫВАТЬ МЕНЯ В ДР.КАМПАНИИ НЕ НАДО,МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ У ВАС,ВОТ ТОЛЬКО ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ.
ХОТЕЛОСЬ БЫ ВЕРИТЬ,ЧТО ЕСЛИЭТА ДВЕРЬ- ЭКОНОМ КЛАСС,ТО ЭТО НЕ ЗНАЧИТ - ПЛОХО,НЕКАЧЕСТВЕННО ИЛИ КОЕ- КАК.
ЖДУ ЗАМЕРЩКА,ЗАКАЗЫВАЮ И ПОКУПАЮ ДВЕРЬ,НО ПОСКОЛЬКУ ЕЩЕ ЕСТЬ ВРЕМЯ,
ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТЫ НА СВОИ ВОПРОСЫ.
СОГЛАСИТЕСЬ,Я КАК ПОКУПАТЕЛЬ И КАК ПОТРЕБИТЕЛЬ,ИМЕЮ НА ЭТО ПРАВО,ЕСЛИ
Я НЕ СМГЛА ПОЛУЧИТЬ ИХ НА ЗАВОДЕ,
ОСОБЕННО,ЧТО КАСАЕТСЯ ДЕНЕЖНОЙ ОПЛАТЫ КАЖДОГО ДВИЖЕНИЯ
ВАШИХ МАСТЕРОВ И ДОСТАВЩИКОВ.
С УВАЖЕНИЕМ.
ТАТЬЯНА АНАТОЛЬЕВНА
----------------
С УВАЖЕНИЕМ.
Т.А.