Столичное

29,03,2015 время 10:30 утра.Заведение может быть и более менее,но персонал!Это не что!Я никогда в жизни не видела такое обслуживание,Конкретно ужасное обслуживание произвела сотрудница на линии раздачи,на цокольном этаже.Начну рассказ,значит зашли мы позавтракать в ближайшее кафе,к сожалению это оказалось "Столичный"ПОДОШЛИ К ЛИНИИ РАЗДАЧИ там стояла невысокая женщина-брюнетка лет так 50,(+-),Когда мы подошли к ней и конкретно я начала спрашивать (с чем рис(плов) со свининой?)Она мне ответила:-ДА ,СО СВИНИНОЙ,НО ЭТО НЕ РИС А ПЛОВ!!!!!!!!!!!!!)в грубой форме на повышенных тоннах,Можно сказать начала кричать на меня.Так я ей спокойным голосом ответила(:-Ну главное вы меня поняли что я имела виду,тем более там кроме плова и пюре ничего и не было,Плов ведь из риса,если я не ошибаюсь)))))Ну не в этом дело,В Итоге эта женщина (К сожалению бейджиков у них нет с именами)она начала со мной спорить в грубой форме,да еще перешла на личности оскорбления,Я была в шоке,изначально я объяснила ей спокойно,даже говорила чтобы она успокоилась..ЧТо я их клиент-покупатель в первую очередь,Но когда она начала меня оскорблять(ПСИХОПАТКА -НЕРВНАЯ,иди отсюда)я принципиально начала спрашивать книгу жалоб и предложений,Но в ответ я была ещё хуже оскорблена и послана куда то далеко,Мы были просто в шоке!Она отказалась давать книгу жалоб и предложений,её слова(:Иди отсюда куда подальше никакую книгу я тебе не дам,ты никто такая,я здесь начальник и я решаю давать или нет!!!.)))Люди,я стояла в таком заниженном состоянии,Что у меня пропал весь аппетит,но к сожалению мы уже купили этот долбаный плов.Но я его так и не поела,весь остальной персонал сидел за столиком и молча кто ел кто рассматривал золото,которая принесла цыганка,Я подошла к персоналу и спросила у них книгу,но они все молчали и никто даже не подумал что то сказать и вынести книгу,как будто меня во все там и не было.(я можно сказать упрашивала книгу жалоб и предложений)НО ЭТА ЖЕНЩИНА,которая начала весь этот сыр-бор за раздачей никак не могла успокоиться и всё продолжала со мной спорить,в этот момент я уловила мысль что могу заснять на телефон (как это делают сейчас практически все)как только я начала снимать на камеру,так она сразу же замолчала и пошла села за стол к своему персоналу,и ничего лишнего не говорила при камере.Молчала.Но как стоило мне убрать телефон,так она сразу же начала кричать(в прямом смысле этого слова)(-:Вот купили телефон и понтуются на камеру!сумасшедшие!!никакой книги я вам не дам,Хватит здесь стоять!!)Ну значит я решила вытащить телефон и уже не отключать камеру,спрашивала стояла раз 30 книгу,и в итоге на камеру она пошла к кассе и взяла книжку жалоб и предложений и бросила на прилавок,и начала бормотать,подавитесь вы!)"Это её слова..Мы были просто возмущены!Очень прошу принять меры предосторожности с такими сотрудниками,в итоге время 25 минут было потрачено не зря на этот базар,с её стороны,Осталась голодная,Очень хочу чтобы сам руководитель исправил такое обслуживание клиентов,которые пришли просто позавтракать-(покушать)(кстати руководителя,либо старшего сотрудника мы также не дождались.)Так как весь персонал даже не тронулся с места.Очень Жаль.