Отзывы
Возможно, вы что - то покупали или пользовались услугами организации и у вас сложилось позитивное впечатление об обслуживании или вы хотите написать что - то нелицеприятное ? А что именно ? Просим писать ниже . Благодарим за отзыв!
Заказывали диван для бабушки в этом магазине. При заказе были оговорены сроки изготовления - две недели. Нас это вполне устраивало, так как нужно было еще продать старый бабушкин диван, пока места ставить новый в квартире нет, об этом естественно мы сказали продавцу. В итоге, через 3-4 дня после заказа позвонили из магазина, велели доплатить деньги и забирать покупку. Договорились, чтобы диван постоял в магазине до продажи старого. Доставка заслуживает отдельного внимания. В квитанции на доставку говорится: "товар доставляют в указанный день с 10.00 до 20.00. Время не уточняется". Естественно такие тонкости узнаешь уже после оплаты покупки. Бабушка сама получить диван не может - плохо ходит, я живу достаточно далеко, чтобы быть у бабушки с раннего утра, а еще и нужно просидеть до вечера в выходной-то! В надежде на здравый смысл сотрудников магазина, звоню, чтобы уточнить время доставки, утром-то, наверно, уже понятно, как машины загрузили. Поднимает трубку охрипшая совковая продавщица, объясняю ситуацию, на что она отвечает (орет), что время доставки они не уточняют, что мне уже в 10 утра нужно сидеть у бабушки и ждать, а потом бросает трубку. Звоню еще раз - трубка снята, конечно, зачем же отвечать на вопросы клиентов. Через некоторое время я дозваниваюсь и предлагаю пути решения проблемы, например, дать телефон грузчику, чтобы он позвонил за некоторое время до приезда (за 2 часа, например). На что, мне советская продавщица отвечает (орет еще громче), что он за рулем и звонить не может. Грузчик!!! После того, как я ей пояснила разницу между грузчиком и водителем, она сподобилась посмотреть в своих записях, отгрузили ли наш диван. Выяснилось, что не отгружали еще, а, значит, и ждать пока нечего, и не надо ехать в 10 утра к бабушке. Когда отгрузят - тоже тайна, покрытая мраком, так как машина у них одна, и доставляют раз в неделю. Мне повезло, что после моих настойчивых вопросов она все-таки выдавила из себя "нижнюю границу" времени доставки. Стоит отдельно отметить, что такая доставка на расстояние 1,5 км от магазина стоит порядка 2 тыс. рублей с подъемом. P.S. Диван доставили в 19.10. Привезли незавернутым в упаковочный материал. Выгрузили элементы из дермантина и ткани не на картон, а на грязный бетонный пол у лифта. Диван в хорошем состоянии, а подушки к нему прошивали явно слепые - швы не сходятся в стыках более, чем на 5 мм. Обивка дивана очень дешевая, своих денег не стоит. Советую заказывать в другом месте мебель.