Отзывы
Возможно, вы что - то покупали или пользовались услугами организации и у вас сложилось позитивное впечатление об обслуживании или вы хотите написать что - то нелицеприятное ? А что именно ? Просим писать ниже . Благодарим за отзыв!
21.05.2017 году приобретала золотые серьги. с гранатом и фианитами. стоимость изделия 15929 рублей. по карте скидок вышло дешевле. на кассе сказали, что мне еще полагается и подарок. дали средство для полировки, средство для чистки золота. выдавая чек продавец Марченко Н.Н. сказала, что это подарок, но в чеке подарок указан. вместе с чеком продавец мне передала пакетик бирками от сережек. по чеку я заплатила 11922 рубля. когда приехала домой и стала рассматривать, то заметила, что мне дали еще и серьги (пуссе с феанатом серебро). проверяя чек №2840002796 от 21.05.2017 года время 10.35 я заметила, что в чеке указаны кроме золотых сережек - 10832 руб, еще и серебряные - 352 руб., средство для чистки золота - 288 руб, средство для полироли - 4650 руб. всего я заплатила 11922 рубля. получается, что я переплатила 1090 руб. получается, что продавец мне навязал три лишних товара, которые я не просила, заявив, что это подарок. тем самым магазин "585" нарушил мои права:
согласно ФЗ "О защите прав потребителей" п. 3 статье 16 Статья 16. "Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя", а именно,Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
все документы сохранены
чек №2840002796 от 21.05.2017г. время 10.35
Елютина Елена Анатольевна
тел. 89085166222